整形手術(shù)的維權在哪里很難?
整形被越來(lái)越多的大眾所接受,也有大學(xué)畢業(yè)生在找工作之前必須整形。前幾天,超女王貝美容整形死亡事件,美容整形風(fēng)險的事情,不僅如此,整形的訴訟也特別困難。
法院對醫學(xué)整形整形服務(wù)引起的損害賠償糾紛進(jìn)行,法律法規不完善,消費者經(jīng)驗不足是糾紛的主要原因。同時(shí),消費者維權也存在三個(gè)難點(diǎn):
一是損害結果標準不明確,以傳統醫療服務(wù)治病為目的,醫療美容、整形以美容、形體為主要目的,其損害結果一般難以確定。在實(shí)踐中,一些消費者因為認為整容效果達不到其要求而起訴,一些消費者因對整容存在的相關(guān)術(shù)后反應不夠了解而提起訴訟。在訴訟中,醫生往往不承認對消費者造成損害,消費者也很難從專(zhuān)業(yè)的角度證明損害結果,難以支持要求。
二是診療過(guò)失行為難以認定醫療損害糾紛,確定醫療過(guò)失主要依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)鑒定機構的司法鑒定,通過(guò)組成專(zhuān)家組,審查病歷和醫療過(guò)程的陳述,確定診療行為是否符合法律和醫療常規。然而,由于我國醫學(xué)美容、整容行業(yè)起步較晚,行業(yè)診療標準尚未明確、行業(yè)規范尚不完善,專(zhuān)業(yè)醫學(xué)院校尚未開(kāi)設此類(lèi)專(zhuān)業(yè),相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究欠缺,導致鑒定工作開(kāi)展困難。另外,大量私立醫療美容、整容機構診療過(guò)程不夠規范、病歷制作較為簡(jiǎn)單,也影響了鑒定的進(jìn)行,給消費者舉證造成困難。
三是醫生走穴在醫學(xué)美容、整形糾紛中,很多消費者慕名就診公立醫療機構,被醫生介紹到其他私立醫療機構接受診療。在這種擅自走洞的情況下,醫療機構和醫生為了逃避行政機構的監督和處罰,在診療活動(dòng)中發(fā)行的相關(guān)文件、知情書(shū)等可能與實(shí)際診療的醫療機構不一致,患者往往不追究對醫生的信賴(lài)。但是,一旦發(fā)生糾紛,消費者通常處于不利地位,無(wú)法提供有效的證據證明診療行為和損害結果有因果關(guān)系和消費額等,維權難易度增加。
同時(shí),醫生走穴行為的處理是醫療行政管理部門(mén)的管理范疇,不直接構成民事賠償的事實(shí)依據,醫療機構和走穴醫生通常不想依靠消費者的證據有缺陷承擔責任,矛盾激化,訴訟中也不接受調停
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