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健康碼變成黑色如何激活?健康碼變成黑色怎么變正常

1人回答 36人閱讀

問(wèn)題描述

我的健康碼變黑了,那么請問(wèn)健康碼變成黑色怎么激活?

醫生回答

許愛(ài)禮

許愛(ài)禮 主治醫師

健康碼變黑色激活需要根據具體情況分析,主要有以下幾種:1、如果健康碼黑色是因為健康碼處于審核中導致的,那么在健康碼完成審核后,就會(huì )顯示綠碼、黃碼或者紅碼了。2、如果是網(wǎng)絡(luò )不佳導致的健康碼變黑色了,那么建議點(diǎn)擊刷新按鈕嘗試幾次知道恢復正常即可。3、健康碼變黑色,還可能是用戶(hù)認證失敗導致的,此時(shí)需要重新進(jìn)行驗證,如果健康碼長(cháng)時(shí)間顯示為黑色,可以聯(lián)系客服,說(shuō)明情況進(jìn)行解決。

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