我們假設沖突中的人們希望解決問(wèn)題，而且他們確實(shí)試圖解決問(wèn)題。問(wèn)題少年的父母總是希望自己的孩子不要再惹麻煩了專(zhuān)橫的上司部下的員工總是希望上司不要那么糾纏，弱國的公民也希望自己受到尊敬。人們想解決問(wèn)題，但請注意。在上述例子中，優(yōu)先方案寄希望于對方的變化那么，沖突繼續，糾紛還在的時(shí)候，我們應該感到驚訝嗎？

如果我們和別人發(fā)生沖突，除了解決問(wèn)題，我們還想得到什么？家庭中、工作中、甚至國家之間的沖突是同樣的理由，會(huì )有什么結果呢？如果我們個(gè)人或集體誤解了問(wèn)題的原因，但不想繼續問(wèn)題，該怎么辦？這些都是《解決心靈沖突》一書(shū)應該說(shuō)明的重要問(wèn)題。

本書(shū)講述了一個(gè)引人入勝的故事。優(yōu)素?！ぐ柗ɡ?、阿拉伯人埃維羅森、猶太人。他們各自的父親死于對方的同胞手中，為自己的孩子問(wèn)題和耗盡心力的各種問(wèn)題而煩惱，但他們從對方-曾經(jīng)的宿敵-學(xué)習了如何獲得心靈和平甚至國家和平的方法。解決心靈沖突是他們如何一起去，如何幫助其他敵人的父親和孩子一起去的故事，其中也發(fā)現了解決沖突、緩和壓力的方法。

但家庭、工作、國家之間的沖突完全不同，家庭和公司發(fā)生內部沖突時(shí)兵軍可能很少見(jiàn)面。

當然，你說(shuō)得對。但是，傷害人的武器往往看不見(jiàn)?？纯次覀冎?chē)桑杭彝ズ凸ぷ髦械膫Ρ缺冉允牵嚎瘫?、嫉妒、冷漠、仇恨……所有這些都是使家人、鄰里、同事或曾經(jīng)的朋友之間誤解、傷害乃至反目的“武器”。如果我們都不知道如何心平氣和地處理這些關(guān)系的話(huà)，那么又怎能奢望國家之間化干戈為玉帛呢？

對于沒(méi)有看過(guò)我們上一本書(shū)的人來(lái)說(shuō)，解決心靈沖突可以獨立看作是對思想的洗禮，指出了各種各樣的關(guān)系。對于已經(jīng)讀過(guò)《領(lǐng)導和自我欺騙》這本書(shū)的讀者來(lái)說(shuō)，他們知道什么是自我欺騙(也就是說(shuō)，他們對自己的問(wèn)題一無(wú)所知)以及自我欺騙如何影響其他問(wèn)題。因此，當你們在《化解內心沖突》中遇到一些相同的概念，發(fā)現這些概念在解決家庭、工作和國家沖突時(shí)起著(zhù)重要作用，不會(huì )感到驚訝。在《化解內心的沖突》一書(shū)中，讀者還將發(fā)現《領(lǐng)導與自欺》中的一個(gè)重要人物——盧·赫爾伯特——將重新出場(chǎng)，本書(shū)將把讀者的思緒帶回到盧最初學(xué)會(huì )如何在家庭和工作關(guān)系中作出轉變的那段日子。

《領(lǐng)導與自欺負》主要集中在工作領(lǐng)域，探討如何解決個(gè)人存在的自欺負問(wèn)題。解決心靈沖突走得更遠，研究如何推動(dòng)這種解決辦法。

本書(shū)的故事來(lái)源于真實(shí)的事例，請不要坐在座位上。也許在許多方面，故事中的人物其實(shí)就是我們自己，他們和我們一樣，都具有那些長(cháng)處和短處、期望與失望，而且也在尋找問(wèn)題的解決方法，而這些問(wèn)題同樣也使我們心力交瘁。他們是我們，我們是他們，他們的教訓給了我們希望。

希望？是的，和他們的問(wèn)題一樣，我們的問(wèn)題也不是表面所呈現的那樣。這次是我們的挑戰和機會(huì )。

我們的命運是由內向外的自省形成的，而不是由外向內。

-法國著(zhù)名作家、哲學(xué)家

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