互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)市場(chǎng)買(mǎi)單方增加

服務(wù)用戶(hù)端，在補充院外服務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)醫療將繼續更多業(yè)務(wù)嘗試，尤其在慢病管理、康復護理、預防保健、個(gè)性化健康跟蹤指導等方面。

服務(wù)企業(yè)端，互聯(lián)網(wǎng)醫療依托保險、大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求，幫助企業(yè)接入醫療健康服務(wù)，從而提升用戶(hù)體驗和增強用戶(hù)粘性。未來(lái)企業(yè)端用戶(hù)也將成為主要買(mǎi)單方之一。

服務(wù)政府端，互聯(lián)網(wǎng)醫療基于基層醫療需求，通過(guò)提供家庭醫生、遠程醫療等創(chuàng )新服務(wù)，助力政府擴大基層醫療供給，提高基層醫療服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)政府集采或將成為互聯(lián)網(wǎng)醫療新的買(mǎi)單方。

醫藥零售市場(chǎng)加速擴張，線(xiàn)下銷(xiāo)售規模持續走高

首先，疫情引發(fā)了大眾對于自身以及家人健康的關(guān)注，醫療健康產(chǎn)品購買(mǎi)需求旺盛，醫藥電商市場(chǎng)規模實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng)。隨著(zhù)疫情的不斷發(fā)酵，線(xiàn)下藥品及實(shí)體受到?jīng)_擊；OTC藥品、防疫用品、保健品、家用醫療器械等商品在線(xiàn)上的銷(xiāo)售占比將持續走高。

其次，院內處方藥市場(chǎng)向線(xiàn)上轉移，從而推高整體市場(chǎng)規模。受本次疫情影響，部分城市的三甲醫院迅速開(kāi)通醫保線(xiàn)上結算服務(wù)，并逐步落實(shí)“長(cháng)處方”政策。通過(guò)在線(xiàn)開(kāi)具處方，網(wǎng)訂店取或在線(xiàn)配送的方式，幫助患者以更經(jīng)濟成本和時(shí)間成本更低的方式獲取服務(wù)。相信未來(lái)將有更多城市和醫院，推廣線(xiàn)上復診、續方、購藥、醫保直結的方式，重塑患者診后的行為習慣。

與此同時(shí)，醫保定點(diǎn)藥店尚未完成處方外流平臺的搭建，供應鏈端資源調配、用戶(hù)服務(wù)流程和技術(shù)等方面也尚不成熟，導致患者難以通過(guò)線(xiàn)上平臺獲取藥品。醫藥電商憑借自身技術(shù)、運營(yíng)以及資源端的優(yōu)勢，為醫院和醫保定點(diǎn)藥店提供服務(wù)。三方在醫保對接的加持下緊密合作，推動(dòng)線(xiàn)上藥品零售市場(chǎng)規?？焖僭鲩L(cháng)。

第三，由于藥占比限制、醫藥分開(kāi)、處方外流等醫改政策調控影響，市場(chǎng)迎來(lái)結構性調整，醫院向院外藥品零售市場(chǎng)釋放了巨大的市場(chǎng)紅利。改善型用藥、新特藥等價(jià)格較高且自付比例較高的處方藥品的線(xiàn)上銷(xiāo)售比例將大幅增加。

經(jīng)過(guò)多年的不斷完善，醫藥電商已從流程、供應鏈資源、技術(shù)等方面不斷調整和升級，基本實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同、TOB/TOC業(yè)務(wù)協(xié)同、醫療服務(wù)和藥品流通協(xié)同，從而搭建了完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。相較于其他渠道，醫藥電商承接處方外流紅利，優(yōu)勢明顯。

易觀(guān)分析認為，受益于網(wǎng)售處方藥合規、醫保對接等政策利好、醫藥電商與醫院等機構的聯(lián)動(dòng)，以及消費者對醫藥電商接受度增強等因素影響，醫藥電商增速有望達到歷史最高峰。2020年中國醫藥電商市場(chǎng)規模將達1756億，較2019年市場(chǎng)增長(cháng)60.92%。

互聯(lián)網(wǎng)醫院基礎設施建設加快，推動(dòng)醫療體系重塑

易觀(guān)分析認為，預計1-3年內，二級以上醫院都將陸續完成互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺搭建。線(xiàn)上診療平臺將成為醫院建設的標配，以省級、市級為單位的區域性健康管理和檢測平臺將加速落地?；ヂ?lián)網(wǎng)醫院基礎設施建設的逐步完善，助力實(shí)現醫療健康信息的互聯(lián)共享，以及健全基于互聯(lián)網(wǎng)、大數據技術(shù)的分級診療信息系統，從而推進(jìn)醫療、醫保、醫藥“三醫”聯(lián)動(dòng)改革的進(jìn)一步深化。

據國家衛健委數據顯示，我國目前擁有三級醫院2671家，二級醫院9410家。截止2019年11月，互聯(lián)網(wǎng)醫院牌照數量?jì)H269張，二級以上醫院的互聯(lián)網(wǎng)醫院覆蓋率僅為3%。根據Analysys易觀(guān)分析統計，三級醫院的互聯(lián)網(wǎng)醫院建設費用約為400-500萬(wàn)，二級醫院在100-200萬(wàn)之間。

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫院建設的市場(chǎng)空間高達240億元。2020年，以三級醫院和省級平臺為主的互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺建設將率先完成，市場(chǎng)規模估計增長(cháng)將超過(guò)百億。

醫院主導的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將進(jìn)一步發(fā)展，患者逐步向線(xiàn)上分流

根據易觀(guān)統計，2019年我國各級醫療機構門(mén)診人次超37億人次，而線(xiàn)上預約診療人數比例僅為三成。而通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行咨詢(xún)及診療人數在3.5億左右，占全國門(mén)診人次不足10%。在技術(shù)基礎設施和行業(yè)認可的雙重提升下，未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展空間可期。

2019年2月-2020年1月醫院便民服務(wù)APP月度活躍用戶(hù)增長(cháng)

易觀(guān)分析預測，患者將逐步適應并習慣通過(guò)線(xiàn)上完成在線(xiàn)問(wèn)診、在線(xiàn)續方、開(kāi)藥等服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)醫療在醫療人群中的滲透率將在疫情之后得到快速提升。2020年醫院端預約診療有望實(shí)現全面拓展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)端預約比例有望超過(guò)70%，而在線(xiàn)問(wèn)診人次也有望翻倍，由此而產(chǎn)生的市場(chǎng)規模增長(cháng)將接近200億。

03技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)多層次變革

互聯(lián)網(wǎng)醫療廠(chǎng)商，借助物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等科技優(yōu)勢，在患者覆蓋能力、醫生資源儲備和組織調配能力，以及后臺服務(wù)的運營(yíng)能力等方面突出。未來(lái)，將與實(shí)體醫院深度融合，可幫助實(shí)體醫院運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)，共同創(chuàng )造更多的院外服務(wù)模式。不但能夠為更多患者提供多元化、多層次的醫療服務(wù)，還可以從業(yè)務(wù)運營(yíng)中分獲利潤，提高收入及商業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)規模。