抗疫第二戰場(chǎng)開(kāi)辟!基層醫療機構要盡快推開(kāi)這種服務(wù)模式。
3月30日,河北省衛健委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)上醫療服務(wù)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)。
疫情期間,想盡快恢復正常診療服務(wù),線(xiàn)上診療服務(wù)必不可少。通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上咨詢(xún)、預約診療服務(wù)、遠程會(huì )診等,滿(mǎn)足廣大群眾的就診需求,減輕疫情對各級醫療機構醫療服務(wù)的沖擊。
為進(jìn)一步加強網(wǎng)上醫療服務(wù)工作,《通知》提出以下要求:
開(kāi)展網(wǎng)上公衛服務(wù)
疫情期間,基本公共衛生服務(wù)不能停,尤其是對老年人以及慢病患者的管理等服務(wù)。
《通知》強調,重點(diǎn)加強對老年人糖尿病、高血壓等慢性病管理,0-6歲兒童健康管理,適齡兒童預防接種等在線(xiàn)服務(wù)管理。
加強對嚴重精神障礙患者發(fā)病報告的審核、數據分析、質(zhì)量控制等信息管理,精準做好隨訪(fǎng)評估和分類(lèi)干預等工作。
創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)婦幼健康服務(wù)模式,為孕產(chǎn)婦提供健康監測與管理。
支持家庭醫生在線(xiàn)為簽約居民提供健康咨詢(xún)、預約轉診、慢性病隨訪(fǎng)、健康管理、處方延伸等服務(wù)。
為失能半失能、獨居老年人或監護人建立緊急醫療呼叫系統,保障偏遠貧困地區失能半失能、獨居患病人員得到及時(shí)救治。
開(kāi)展線(xiàn)上健康宣教等服務(wù)
疫情期雖然不方便現場(chǎng)宣教,但通過(guò)多種互聯(lián)網(wǎng)平臺依然可以達到健康教育等目的。
河北鼓勵醫療機構充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)平臺、官方網(wǎng)站、官方新媒體等平臺,開(kāi)設就診咨詢(xún)快速通道,開(kāi)展網(wǎng)上免費咨詢(xún)、健康評估、健康咨詢(xún)和宣教工作。
組織專(zhuān)家開(kāi)展線(xiàn)上健康咨詢(xún)服務(wù),積極開(kāi)展健康科普及疾病防控知識講座,向群眾推送最新健康測評及疾病防控知識。
充分利用廣播電視、自媒體、短視頻等形式,開(kāi)展網(wǎng)上診療咨詢(xún)服務(wù)宣傳,讓群眾通過(guò)網(wǎng)上診療咨詢(xún),便捷地了解自身健康狀況,在專(zhuān)業(yè)醫生指導下合理有序就診。
二級以上醫療機構今年要普遍開(kāi)展線(xiàn)上服務(wù)
二級以上醫療機構今年要普遍開(kāi)展線(xiàn)上服務(wù),進(jìn)一步提升網(wǎng)上預約診療服務(wù)比例,通過(guò)官方網(wǎng)站、“河北智慧健康”微信公眾號等多種渠道,實(shí)現分時(shí)段預約診療和集中預約檢查檢驗,預約時(shí)段精確到半小時(shí),引導患者有序、精準就醫,有效縮短預約患者就醫等待時(shí)間。
大力推廣智能導醫分診、候診提醒、檢驗檢查結果查詢(xún)、診間結算、移動(dòng)支付等線(xiàn)上服務(wù)。鼓勵開(kāi)展住院床位、日間手術(shù)、健康體檢和咨詢(xún)等預約服務(wù)。
遠程醫療向社區、衛生院、村衛生室延伸
加快建設省、市、縣三級遠程醫療綜合管理和運營(yíng)監管系統,推進(jìn)遠程醫療服務(wù)覆蓋全省所有醫聯(lián)體,并向社區衛生服務(wù)機構、鄉鎮衛生院和村衛生室不斷延伸,逐步建立功能完善、互聯(lián)互通的遠程醫療服務(wù)體系。在縣域內推行“基層檢查、上級診斷”的服務(wù)模式。
支持和鼓勵專(zhuān)科聯(lián)盟依托全省遠程醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建立遠程專(zhuān)科診斷中心。
鼓勵支持互聯(lián)網(wǎng)醫院建設
省衛生健康委搭建全省統一的互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)監管平臺。
各醫療機構要按照《互聯(lián)網(wǎng)醫院基本標準》要求,做好開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的房屋、設備設施、執業(yè)人員、規章制度等各項準備工作。
經(jīng)審批后在線(xiàn)開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復診服務(wù),開(kāi)具部分常見(jiàn)病、慢性病處方,建立患者電子病歷并提供在線(xiàn)查詢(xún)檢查檢驗結果和資料、診斷治療方案、處方和醫囑等病歷資料服務(wù),構建覆蓋診前、診中、診后的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫療服務(wù)模式,不斷滿(mǎn)足人民群眾看病就醫需求。
加強對醫務(wù)人員資質(zhì)、診療行為等監管
線(xiàn)上診療服務(wù)的監管不同于線(xiàn)下,監管的方式需要注重線(xiàn)上醫師資質(zhì)審查以及信息數據真實(shí)性、安全性等。
《通知》指出,各地各單位要依法規范開(kāi)展網(wǎng)上診療服務(wù)工作,加強信息基礎設施、數據傳輸與應用服務(wù)的信息安全可信防護,定期開(kāi)展信息安全隱患排查,嚴格保護患者信息、用戶(hù)資料、診療數據安全。
要加強對醫務(wù)人員資質(zhì)、診療行為、處方流轉、數據安全的監管,保障網(wǎng)上醫療服務(wù)規范有序。要對不符合規范要求的診療、咨詢(xún)行為進(jìn)行預警和跟蹤處理,及時(shí)處置不良事件和患者投訴,保障群眾健康權益。
各級衛生健康行政部門(mén)要積極協(xié)調醫保部門(mén)研究制定預約診療、遠程醫療、互聯(lián)網(wǎng)診療等“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格與醫保報銷(xiāo)政策,適應服務(wù)需求和服務(wù)模式轉變,形成可持續發(fā)展的長(cháng)效機制。
疫情還未結束,這種線(xiàn)上診療形式逐漸成為重要就診咨詢(xún)方式之一在全國各地推廣,并且,這次疫情也將迫使“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”實(shí)現更快更好的發(fā)展,各級醫療機構和人員需盡快加以熟悉和重視。