接到到病案室進(jìn)行崗位互換工作體驗任務(wù)后，我的心里就壓著(zhù)塊“大石頭”。

對我來(lái)說(shuō),病案室的工作是陌生的。在有限的體驗時(shí)間里，為了不那么陌生、尷尬，我開(kāi)始提前做功課，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，了解病案室在醫院中的作用及職責、工作流程、崗位設置、工作要求等……

2019年10月18日，忐忑的我走進(jìn)病案室。老師們聽(tīng)說(shuō)我是來(lái)體驗工作的，都很高興，熱情地向我介紹她們的崗位劃分及職責。這種熱情使我緊張的心，逐漸放松下來(lái)。

病案室的工作內容包括錄入統計（負責病歷回收、錄入、統計報表等）；整理(負責出院病歷排序并對病歷中患者基本信息進(jìn)行初步核對)；護理質(zhì)控和醫療質(zhì)控以及病歷的入庫存檔，還有負責接待患者病歷復印等工作。

我從最簡(jiǎn)單的工作做起，進(jìn)行整理病歷。老師拿出一份厚厚的病歷，和一個(gè)病歷排序單，讓我照著(zhù)這個(gè)順序整理排序。心想，這事兒簡(jiǎn)單，不就是排個(gè)序嗎，容易！于是，我開(kāi)始“干活”，對照排序表，我開(kāi)始在上百張紙中翻找。不多時(shí)，靈巧的手變得笨拙，眼睛也“罷工”了，看哪兒都花，桌子上病歷攤成一片，我徹底被“埋”在了病歷中……

時(shí)間慢慢過(guò)去，眼看快要下班了，我這一份病歷還沒(méi)理出個(gè)頭緒，心中有些著(zhù)急。旁邊的老師笑著(zhù)接過(guò)我手中的病歷，她的手快速地翻閱著(zhù)病歷，迅速排序，嘴中還不停地給我講解重點(diǎn)核對的內容。一心多用，手上的動(dòng)作還如此神速，我一邊嗯嗯一邊吃驚的看著(zhù)她。沒(méi)多久，一份病歷就整理好了。她告訴我這份病歷共237張，在病歷中這還不算是最多的。我不自覺(jué)的伸出來(lái)大拇哥！

一天的病案管理員，我感受到了胳膊酸疼，眼睛花。角色變了之后，心態(tài)也跟著(zhù)轉換了。

等自己親自去做病案管理員工作時(shí)，才知道她們有多辛苦。我想如果臨床科室的同事能夠把出院病歷在出科室前就整理好順序，再仔細認真些，病案室老師們的工作壓力就會(huì )少一些。老師介紹道，她們每個(gè)人每天都有上百份的病歷需要整理，審核。醫療、護理質(zhì)控更是細之又細，既得保質(zhì)又得保量，加班加點(diǎn)是常事。

在臨床工作中經(jīng)常提到 “換位思考”這個(gè)詞，與病人 “換位思考”，與患者家屬“換位思考”，與其它臨床科室及輔助科室“換位思考”，但真正做到“換位思考”其實(shí)并不容易。我們常常覺(jué)得自己對全院的貢獻是最大的，崗位是全院最累的，這是因為人們往往習慣于站在自己的角度看問(wèn)題，做不到換位思考。此次體驗式學(xué)習非常有意義，不僅使大家體會(huì )到不同崗位的艱辛與不易，也使得各崗位之間可以互相理解，互相溝通，更加順暢地進(jìn)行日后的工作。

“體驗式”換崗能夠將自己置身于換崗對象的工作環(huán)境、現實(shí)處境，有了切身體驗，有了真情實(shí)感。我通過(guò)切身體驗病案管理員的瑣碎、繁重，佩服其艱辛、細微、敬業(yè)及耐心。我希望能有更多的同事，到不同崗位進(jìn)行體驗，感受各崗位的艱辛和樂(lè )趣，相信會(huì )帶來(lái)更多的“換位思考”。